智能时代的发展，让我们周围的生活无限都变得“灵动”起来。从能回答问题的机器人，到能写能画的智能AI，再到会沟通交流的机器人，科技的进步正不断刷新着我们的认知。

那么，当AI 外呼机器人一头扎进炙手可热的医美行业，又会上演怎样的故事呢？

今天，就跟随我们一同深入剖析上海某老牌头部医美客户的真实案例，探寻其中的奥秘。

                                                                                                           一、某医美行业客户背景

随着消费者对美的追求不断提升，医美项目已经从过去的“奢侈品”转变为大众生活的一部分。医美市场需求一路高歌猛进，各大医美品牌如雨后春笋般涌现，随着市场的不断扩大和品牌的增多，医美行业的竞争也日益白热化。

为了激活存量用户，提高客户转化率和留存率，医美机构需要不断创新营销策略和服务模式。传统的人工电话销售方式因其低效率和高成本已经难以满足当前市场的需求。

因此，上海某头部医美医院多次与我们的商务团队进行沟通，最终决定引入了飞鸽AI外呼机器人，全力运营私域流量。利用AI外呼机器人个性化的沟通话术、极具吸引力的专属优惠激活存量客户，迅速筛选出高意向的存量用户，转入私域流量运营，增加成交效率，成功打通从公域到私域的医美消费闭环。

                                                                                                                 二、初探外呼机器人

飞鸽AI外呼机器人，凭借其强大的语音识别、自然语言处理和对话流程生成等关键功能，不仅能够与客户进行有效沟通，还能准确把握客户需求。

1、语音识别

这就好比给外呼机器人装上了一对 “顺风耳”，无论客户是字正腔圆，亦或是带着口音的方言，都能精准捕捉，转化为清晰的文本信息。

2、自然语言处理技术

能剖析客户语句背后的潜在需求，像一个真实的医美咨询师一样对客户的问题给出专业的回应。

3、关键对话流程

其目的就是为机器人规划最佳沟通路径。机器人按流程有针对性的为客户介绍活动内容、价格优势等，步步为营，直击客户痛点。

                                                                                                                  三、变换：机器人联动

深入了解飞鸽外呼机器人的功能后，该美容院和我们最终确定了合作流程，正式开启机器人搭建。

01、明确话术流程

该美容院根据其业务需求，提供了简单的沟通话术，经过整理编辑，我们最终梳理了一个标准化的沟通话术脚本，包括开场白、产品介绍、问题询问和异议处理等关键环节。

02、录音与训练

针对AI外呼机器人的话术可以选择真人录音或者系统语音，确定好话术流程之后，我们为该美容院进行了真人录音，为机器人提供了丰富的语音素材。

03、测试与优化

在测试阶段，通过不同的话术意图去对AI外呼机器人进行测试判断，识别AI外呼机器人与客户的沟通内容是否有误，不断优化，最终确认机器人的沟通完整性。

04、精准外呼

完成AI外呼机器人的配置后，该美容院可以根据自己的需求设置外呼任务，包括选择呼叫的号码、设定呼叫时间和频率等。这样，系统就能按照要求用AI外呼机器人实现自动拨号，实现高效电销。

                                                                                                                  四、年末狂欢：优惠盛宴

岁末之际，惊喜来袭！我们特别推出年末狂欢活动，本次的语音机器人套餐不仅价格直降，还能享受附赠套餐组合的智能 IM 服务，全方位助力公司电销业务腾飞。（活动如下图）

了解详细活动信息 欢迎扫码咨询优惠~

随着人工智能技术的不断发展，AI外呼机器人的应用前景将更加广阔。同时，随着技术的不断成熟和完善，飞鸽AI外呼机器人的智能化程度将进一步提高，为用户提供更加自然、流畅的沟通体验。