面对市面上五花八门,功能各异的外呼系统,让您眼花缭乱,但却不知道是否真正有用?不知道如何选择合适您业务的产品?如果你正有此困扰,需要一款合适的外呼系统,那么请花几分钟时间,阅读以下一位优秀电销行业经理的亲身经历,或许你能从中找到共鸣和启发。
在电销行业摸爬滚打多年,外呼系统的选择对我来说依然是个不小的挑战。毕竟市面上的产品繁多,但真正能够满足需求,性价比高的却寥寥无几。选择外呼系统可以帮助我来解决传统电销频发的问题,例如用自己手机号联系客户成本大,经常容易被封卡封号等...今天给大家分享一下我踩过的坑,并推荐一款真正值得信赖的外呼系统。
首先来说说我踩过的坑。很多的外呼系统铺天盖地的宣传自己的产品功能有多少,实际上是功能堆砌但实用性差。有些外呼系统看似功能丰富,但很多功能并不实用,甚至与我的电销业务需求背道而驰。功能复杂繁多也不便于我快速上手,所以不仅是浪费了我的时间,还让我对系统的整体性能产生了怀疑。
其次是系统的稳定性差,有些系统在使用过程中经常出现卡顿、断线等问题,严重影响了我和客户的通话体验,其中一次更是直接让我损失了一个百万大单的客户。更糟糕的是,这些问题往往得不到及时有效的解决,第一时间反馈后快则三五天慢则一个多星期才能给我解决,极大的拖延了我的业务进度。所以这里也可以反映出来,如果一款外呼系统的售后服务不到位,甚至对于我在使用过程中遇到的问题置之不理,那么对我的影响是非常大的,这种缺乏售后支持的情况让我倍感无助。
因此在经过多次尝试和比较后,后面我重新选择外呼系统时,往往更加注重产品功能的实用性、系统的稳定性、以及售后支持这三大问题,在明确知道了自己的需求后也能快速的筛选出来更契合我业务的外呼系统。
在这一阶段我就找到了几款外呼系统,但同时考虑成本问题,性价比高的外呼系统更能深得我心,最终还是选择了飞鸽外呼系统。这款产品不仅满足了我的所有需求,还带给我许多惊喜。
首先是它的功能实用且针对性强,具备自动拨号功能,节省了我大量重复性拨号的工作时间,其次是在通话过程中有语音转文字的功能,这一功能可以让我即使听不清客户说的什么也能第一时间根据转换的文字大概领会客户的意思,并且对于我后续的工作复盘也节省了听录音的时间,还具备详细的数据记录和分析。这也是我非常喜欢用这款产品的原因之一。
其次就是有客户管理功能,在我每月有上百位客户的情况下,也能对所有客户的管理清晰明了。其中就包含了超过时效自动剔除的功能,帮助我筛选出无效的客户,节省工作时间,同时每一位客户的跟进都能及时记录,可以让我快速定位到客户的生命周期。即使是我外出拜访客户时也能定位签到。它的每一项功能都根据电销行业的实际需求进行了优化,让我的业务变得更加高效。
外呼系统的稳定性也是至关重要的一环,所以在使用之前我就了解到飞鸽有自己独立的研发团队,它的系统搭建采用了先进的架构设计,其中包括阿里同款的语音架构,以及三大运营商一手直连资源,这样就能确保系统的长时间稳定运行。即使在高峰时段,也能同时支撑上万家企业的无故障运行。
最后就是我看重的售后服务,经过我长时间使用下来,深切地感受到飞鸽外呼系统有完善的售后支持服务,包括操作手册、在线教程、客服支持等,每当我在使用过程中遇到问题,他们都能及时给予解答和帮助,让我感到安心。结合我的所有经验,飞鸽外呼系统最终赢得了我的信赖和推荐。
选择一款合适的外呼系统对于电销行业来说至关重要。如果你也正好在为找到一款好用的外呼系统而烦恼,不妨先尝试一下飞鸽外呼系统。
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